Аудит Яндекс Директ Недвижимость

Агентство недвижимости г. Сочи

4 кампании Поиск | Россия Моб, Поиск | Россия ПК, РСЯ | Россия, Ретаргет | Россия

1) Технический анализ

1.1 Я бы не стал разделять мобильную версию от десктопной, на данный момент сильных преимуществ и различий нет, разве что по кол-ву символов, не такие преимущества например как у Google ADS, не особо полезная вещь, если только нет сильной разницы в статистических данных:

Как видно стоимость цели (общей) разниться всего на 20 рублей, по сути при объединении компаний она должна стать усредненной, возможно при больших бюджетах разница может стать ощутимой.  Разделение мобайл на ПК сильно сужает возможности автоматической стратегии если она за лид. Все зависит от того для каких дальнейших перспектив кампании были разделены, если бы была работа над разными заголовками для мобайла тогда понятно, но все же сейчас нормальная статистика по этому не критично.

Я бы пересобрал кампании и протестировал (возможно A/B) их по целям купить, статистика для этого есть, в таких случаях мы получаем бесплатный трафик по другим целям и не платим за них, по итоговым отчетам цена целей по которым компания не откручивается довольно хорошо снижается. Некоторые используют специально “ложные”, трудно выполнимые цели, чтобы обманывать Яндекс и получать трафик бесплатно.

1.2 Ошибки найденные сервисом (проверялись все компании).

• Плохо 5 групп объявлений (3%) не имеют стандартного или широкоформатого изображения.

Кампания «РСЯ | Россия», группы: Агенство недвиж (А), Недвиж Сочи (А)

Кампания «Ретаргет | Россия», группы: квартира в Лазаревском

Кампания «Паша — PСЯ», группы: Квартиры у моря, Недорогие квартиры

• Плохо В 10 кампаниях (84%) не заданы ключевые цели.

Ничего плохого в этом нет, это желательно, но не критично, целей много, но я бы оставил только KPI цели являющиеся первым этапом воронки или первичным контактом с клиентом, цели типа нажать на телефон или посмотреть телефон (не очень понятно что это) только мешают.  В идеале конечно интеграция с CRM, хотя бы передача UTM меток, если уже не реализовано.

Я бы разделил цели на KPI и микроконверсия, обозначил это в названиях чтобы было удобно, микро- конверсионные цели типа: посмотрел 3 страницы с квартирами, выделил текст, нажал сравнение, добавил в избранное и т.д. позволяют настроить более целевой ретаргетинг.

• Плохо 55 групп объявлений (32%) имеют меньше двух объявлений.

Лучше всегда делать несколько вариантов объявлений, в основном это нужно для тестирования УТП, Яндекс сам их тестирует и показывает наиболее конверсионный вариант.

В общем есть небольшие недочеты, где то нет UTM меток, где то нет виртуальных визиток, где то нет отображаемой ссылки, уточнений и т.д. полный отчет тут — https://disk.yandex.ru/d/5WDxH0La0mfarA для идеальной кампании нужно все исправить.

 

2) Структура кампаний

 

2.1 По названию кампаний не понятно что внутри, лучше в названия вписывать какие то корректировки, гео, тип запросов и т.д. Сейчас написано — Россия, а внутри компаний стоит ГЕО — только Сочи, здесь скорее всего просто не переназвали кампанию, или думали что таргетируются на Россию а на самом деле только Сочи.

2.2 Ретаргетинг. В целом ретаргетинг настроен хорошо, технически, в этом вопросов нет. Вопрос в том что ретаргетинг обычно настраивают чтобы вернуть пользователя на некое персонализированное предложение, делают уже другую страницу для возврата, сейчас пользователи возвращаются туда где уже были. Ретаргетинг будет гораздо лучше работать если посетителя возвращать на страницу с каким то УТП, Акцией и т.д. меняют заголовки, размещают рекламные баннеры, более агрессивно настраивают виджеты звонка, чата и т.д.

Цена цели вряд ли стоит 57 рублей и конверсия 64, здесь точно что то настроено неправильно, какая то не конверсионная цель, по всем посмотрел, они срабатывали за 90 дней 1 — 2 раза, то есть стоят 23.764/2 = 11.882 руб.

Если смотреть по мастеру отчетов то ретаргет работает плохо, возможно в CRM другая картина, возможно 6 — 7 этих сработанных целей принесли доход и 23 т.р. вполне себя окупили, в общем надо обратить на это внимание. Очень похоже на то что некоторые цели дублируются:

Лайфхак:

У вас хорошее SEO по этому я бы гнал еще и ретаргетинговый трафик с органических посетителей сайта, технически это реализуемо. Ретаргетинг в таком случае в целом обходится дешевле, вы не платите за те клики когда человек ушел с сайта и цифры по общей экономике в итоге выходят хорошие.

3) РСЯ. Стратегия оптимизация кликов по недельному бюджету, я бы гнал ручную стратегию на РСЯ  с определенной ценой клика, чтобы ее регулировать. Сейчас РСЯ не очень хорошо работает, автоматическая стратегия дает сливать бюджет по высокочастотникам и не очень хорошим площадкам. Тоже кампания названа Россия а внутри регион Сочи. Если все же в планах Россия то нужно все разделять по регионам, например МСК и СПБ отдельно, дальше Краснодарский край и другие.

Не привязан Яндекс бизнес в компании.

Функцию промо акции можно придумать и включить.

Вижу что мало корретировок, только отказники и молодежь, есть смысл поработать с аудиторией, сделать выгрузку по CRM,  сегментировать аудитории, посмотреть наиболее конверсионные, сделать по ним корректировку и т.д. В режиме теста посмотреть что даст look-alike аудитория, например из сегмента кто покупает дорогие квартиры.  Сейчас например женщины старше 55 за 90 дней дали 217 конверсий (опять же смотря каких), мужчины старше 55 дали 125, можно на них поднять немного + 10- 20%.

Минус фразы в РСЯ не нужны, их мало но тем не менее нет смысла.

Расширенный гео таргетинг есть смысл включить если вы все же по России хотели рекламироваться.

Вижу что площадки проработаны, ок. Из за левых целей опять же сложновато делать выводы по площадкам. Площадки тоже можно немного дополнить, например убрать с длинным хвостом — com.agedstudio.card.solitaire.klondike и с точкой после com. это всегда слив.

4) Поиск. Семантика хорошая, но видно, что ее можно расширить, не охвачены например различные жаргоны и вариации вроде: двушка, однушка, трешка (купить трешку в сочи, купить однушку в сочи, купить двушку в сочи и т.д.), в общем если поискать думаю найдутся еще годные ключи. Не вижу что проработана ипотека, материнский капитал.

Функцию промо акция рекомендую использовать, хотя бы для расширения сниппета.

В компанию закинуты все типы запросов, общие, транзакционные, ЖК, Сочи, Адлер, Дагомыс и т.д. Я бы все разделил на отдельные кампании, возможно там и почти одинаковая цена цели но вероятности покупки % конверсии совсем разный, кроме того это дает более гибко настраивать корректировки, работать с посадочными, смотреть статистику и в целом это удобно.

Касаемо проработки посадочных, много где посмотрел, можно более точно направлять посетителей, по фильтрам. Например объявление — Купите квартиру от собственника в Сочи. Вторичное жилье, ведет на страницу где просто квартиры в Сочи — https://www.######/catalog/kvartiryi-sochi/ но при этом есть раздел вторичка в Сочи — https://www.######/catalog/vtorichnye-kvartiry-v-sochi/, не стану углубляться в это. Сайт большой, красивый, можно заморочиться и настроить все на 5 баллов, то есть сейчас релевантность немного страдает.

Касаемо чистоты трафика тоже можно немного почистить, проходят фразы типа:

cian — автотаргетинг, атон риэлти сочи, авито недвижимость, лето недвижимость, циан, этажи сочи и другие. В общем немного под расширить список минус слов можно. Если все же рекламироваться в масштабах страны то некоторые запросы и автотаргетинг могут дать потери. Стратегию есть смысл протестировать за лид, статистика собрана хорошая.

Итог: 

В целом кампания настроена на 4 балла.

Семантика вроде проработана но не до конца, настройки вроде как правильные, но корректировки не доделаны, структура не супер, релевантность есть но не до конца, нужно все таки докрутить все на 5 баллов. Кампания большая, сайт хороший, масштабный, бюджеты хорошие, нужно все прорабатывать по максимуму.

Нужно просмотреть все кампании на прибыльность, понять какие конверсии в реальности, посчитать экономику в целом, исходя из этого делать изменения, допиливать вышеуказанные слабые места и тестировать оплату за лид по разным целям. Касаемо технических нововведений, я бы прикрутил еще кастомную UTM метку, которая привязывается к группе объявлений или даже к ключевому слову и генерит заголовок из заголовка в объявлении, можно генерить баннер или подменять кусок кода на основе номера группы или ключа. В интернете можно найти такие скрипты или может есть модуль для Битрикса. Это уже после реструктуризации компании.

 

Что было после аудита:

  1. Исправлены все технические ошибки.
  2. Расширена семантика.
  3. Правильно распределены группы запросов по посадочным страницам с помощью фильтров.
  4. Доработаны сами посадочные, продающие баннеры + заголовки + короткие рекламные тексты.
  5. Настроен коллтрекинг.
  6. Настроены компании по оплате за цели.
  7. Добавлены новые компании по регионам, города миллионники + тестово более мелкие города.
  8. Выгружена аудитория, разбита на сегменты, запущен таргетинг на них с оплатой за цель.

Задачей было получение целевого лида по стоимости 1000 руб, цель достигнута за 2 месяца.